华发优生活App用户隐私政策
尊敬的华发优生活App用户：我们对《华发优生活App用户隐私政策》进行了更新。此版本《华发优生活App用户隐私政策》的更新内容主要为我司如何收集您的个人信息内容。
版本发布/更新日期：2023年5月5日
版本生效日期：2023年5月5日
尊敬的华发优生活App用户（以下简称“您”），珠海华发数智技术有限公司（注册地址：珠海市横琴新区华金街58号横琴国际金融中心大厦第27层01单元2718；以下简称“我司”）重视用户的隐私，您在使用华发优生活App时，我司将按照《华发优生活App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我司制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我司对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我司的客服（客服电话：0756-8339881）咨询。对本政策中我司认为可能与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我司采用粗体字进行标注。
如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策，并同意我司将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我司如何收集和使用您的个人信息
二、我司如何使用Cookie技术
三、我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我司如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我司如何保护未成年人信息
七、第三方收集和使用您的个人信息情况
八、本政策如何更新
九、如何联系我司
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本资料（姓名、出生日期）、个人身份信息（身份证、军官证、护照、工作证）、个人生物识别信息（个人基因、指纹）、网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人健康生理信息、个人教育工作信息（个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历）、个人财产信息（银行账号、存款信息、交易和消费记录、财产信息、征信信息）、个人通信信息（通信通讯联系方式、通信记录和内容）、联系人信息（通讯录、好友列表、群列表）、个人上网记录（指通过日志存储的用户操作记录）、个人常用设备记录（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）其他信息（婚史、宗教信息、性取向、未公开的违法犯罪记录等）。本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息（银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等）、个人生物识别信息、个人身份信息（如身份证、军官证、护照、工作证）、网络身份标识信息（如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、其他信息（个人电话号码、性取向、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息）等信息，以及不满十四周岁未成年人的信息，我们将在本隐私政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。本定义出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。
（一）我司如何收集您的个人信息
在您使用华发优生活App服务过程中，我司会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.在您注册成为我司用户或使用我司服务时，您需提供您本人的手机号码，我司将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我司的部分服务（包括物业缴费、物业报修、停车缴费、问题反馈），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（包括姓名、小区及房号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。如在验证核对过程中我司需要向前述验证机构收集您的信息，我司会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
2.当您使用华发优生活App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我司提供或授权我司收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用华发优生活App的其他功能或服务。
（1）当您使用华发优生活App内功能时，我司将遵照法律法规、监管要求，并基于您与上述公司的具体交易相应收集您的姓名、性别、地址、小区名称及房号、邮政编码、联系方式、邮箱、微信ID、微信头像、微信昵称，以便于完成物业缴费、工单、订单等信息确认。
（2）当华发优生活App应用处于“后台状态”时，我司将根据您的授权同意，遵照法律法规、监管要求，收集您的信息如：IMEI/OAID、IMEI MD5/MEIDMD5、IMSI、ANDROID ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号、WiFi信息、设备信息（BSSID、SSID）、正在运行中的应用列表信息。
（3）为了让您更安全、便捷地使用支付服务，如您的设备与华发优生活App版本均支持指纹或面容功能，您可选择开通指纹或面容支付功能通过在您的设备上完成指纹或面容验证进行支付。我司仅接收验证结果，并不收集您的指纹、面容信息。如您不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行支付。
（4）当您在华发优生活App上进行物业缴费时，您需按照具体页面要求提供必要的缴费信息，包括缴费房号、手机号、业主姓名、缴费月份，我们将根据您提供的缴费信息，向相应的物业收费系统查询对应的业主姓名、缴费房号、可用预存金额、欠费金额、缴费期限等账单信息，以便您确认并准确缴费。如您不提供相关缴费信息，我司将无法向您提供该服务。
（5）当您在华发优生活App上进行停车缴费时，您需按照具体页面要求提供必要的缴费信息，包括车牌号、手机号、缴费月份，我们将根据您提供的缴费信息，向相应的停车系统查询对应的车牌号、欠费金额、缴费期限等账单信息，以便您确认并准确缴费。如您不提供相关缴费信息，我司将无法向您提供该服务。
（6）当您在华发优生活App上进行物业报修时，您需按照具体页面要求提供必要的报修信息，包括报修房号、手机号、报修人姓名、报修内容、报修图片，我们将根据您提供的报修信息，向相应的物业报修系统提交报修信息，以便您的报修工单得到受理。如您不提供相关报修信息，我司将无法向您提供该服务。
（7）您在华发优生活App的优商圈线上商城（该平台由“珠海华发数智技术有限公司公司”运营和提供服务，联系电话：0756-8339881）浏览和购买商品时，为方便您使用搜索功能，优商圈线上商城可能会记录历史搜索关键词；为方便您了解商品评价，优商圈可能会在商品介绍页中展现您的商品评价内容；在下单过程中,您需至少向优商圈提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。订单支付成功后，优商圈会将相关订单、收件人信息、开票信息提供给第三方商品供应商以完成发货及发票开具等服务，并要求供应商保密您的订单、收货人信息、开票信息。
（8）您在华发优生活App的使用优水到家功能（该平台由“珠海优水到家网络有限公司”运营和提供服务，联系电话：0756-8821146）浏览和购买商品时，在下单过程中,您需至少向优水到家供应商提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话以便完成商品购买和配送服务。
（9）当您在华发优生活App上进行访客邀请时，您需按照具体页面要求提供必要的邀请信息，包括被访问房号、被访人手机号、被访人姓名、访问人手机号、访问人姓名、访问车辆车牌号，以便您完成访客邀请。如您不提供相关邀请信息，我司将无法向您提供该服务。
（10）当您在华发优生活App上进行问题反馈时，您需按照具体页面要求提供必要的问题反馈信息，包括问题反馈房号、反馈人手机号、反馈内容、反馈图片，以便您的问题反馈工单得到受理。如您不提供相关问题反馈信息，我司将无法向您提供该服务。
（11）您在华发优生活App上使用“口罩购买”小程序、“华发置业通”小程序、商都停车、剧院门票功能时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如口罩销售方及其授权的代理方、华发置业通小程序运营方、商都停车运营方、剧院门票运营方）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（身份证、军官证、护照）、姓名、电话号码，具体以第三方运营服务方平台要求为准，与华发优生活App无关。
（12）您在使用华发优生活App的“优邻聚”功能时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（例如发布跟贴、回复跟贴、分享、收藏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。我们可能会将收集到您上传、发布或形成的信息向第三方审核机构共享，以审核您上传、发布或形成的信息是否符合相关法律法规的要求。请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
（13）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我司会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我司有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以准确识别您的身份时，在结合使用期间，我司会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（14）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常使用，本应用接入的第三方SDK友盟+具有自启动功能，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当您在使用华发优生活App蓝牙开门和通知栏消息推送功能时，将唤醒友盟+SDK自启动行为。鉴于友盟+SDK系以集成方式接入华发优生活App，友盟+SDK自启动，则华发优生活App亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要的。用户主动点击同意《华发优生活App用户隐私政策》后，友盟+SDK方随系统唤醒自启动功能，则华发优生活App自启动；在未征得您同意的情况下，友盟+SDK及华发优生活App均不会开始自启动。如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常使用对讲、消息通知功能。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
3.当您使用华发优生活App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我司可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括以下各种：
SDK名称：支付宝SDK
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：物业缴费、停车缴费、购物支付
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：设备标识符（Android系统的IMEI、MEID、IMSI、Android_ID、Serial、ICCID，iOS系统的IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点
公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
SDK名称：阿里视频播放器
使用目的：为用户提供视频播放功能
使用场景：物业公区监控视频播放、楼宇可视对讲
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：外置存储存取权限，连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息
公司名称：阿里云计算有限公司
隐私政策链接：https://help.aliyun.com/document_detail/125579.html
SDK名称：百度定位
使用目的：为最终用户提供定位功能及服务
使用场景：绑定房源、填写购物收件地址时
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、经纬度、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）
公司名称：北京百度网讯科技有限公司
隐私政策链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
SDK名称：微信开放平台SDK、腾讯开放平台SDK
使用目的：满足用户微信登录APP、APP内使用微信付款、微信分享及收藏
使用场景：登录、购物支付、商品分享、文章分享
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置）、网络状态信息
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信开放平台SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
腾讯开放平台SDK隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
SDK名称：华为更新
使用目的：用于实现更新消息推送（仅限华为通道）
使用场景：发布新版本时推送提醒用户进行更新
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：设备相关信息（IMEI号、HMSCoreopenId、手机型号、系统类型、系统版本）、缓存消息、消息下发记录、PushToken、AAID（应用匿名标识）
公司名称：北京百度网讯科技有限公司
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
SDK名称：友盟SDK
包名信息：com.efs、com.taobao.accs、com.umeng、com.uc.crashsdk（UC啄木鸟SDK）、com.vivo.push（VIVO推送）、com.pushsdk（OPPO推送）、com.meizu.cloud.pushinternal（魅族推送）、com.xiaomi（小米推送）、com.huawei.android.hms.push（华为推送）
使用目的：用于业务消息的推送（包括小米、华为、魅族、VIVO手机推送通道）
使用场景：消息通知、对讲、开门功能。
收集方式：SDK本机采集
收集个人信息的类型：IMEI/OAID、IMEI MD5/MEIDMD5、设备 ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号、WiFi信息、设备信息（BSSID、SSID）、正在运行中的应用列表信息
公司名称：北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策链接：http://push.umeng.com/pushIndex
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用华发优生活App的其他功能或服务。
4.当您使用华发优生活App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，我司会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、华发优生活App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与华发优生活App操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、设备名称、Android ID、BSSID、MAC、SSID、运营商信息。如您不同意我司收集前述信息，但不影响您正常使用华发优生活App的其他功能或服务。
5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，我司会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用华发优生活App功能或服务的类别、方式和操作信息，我司会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
6.以下情形中，您可选择是否授权我司收集、使用您的个人信息。如您拒绝授权部分功能或服务所需信息，您将无法使用相关功能或服务，但这不影响您正常使用华发优生活App的其他功能或服务：
（1）基于相机（摄像头）的功能：用于您使用报修图片拍照上传、物业投诉建议附件图片拍照上传和售后评价附件图片拍照上传服务。
（2）基于相册（图片库）的功能：用于您使用头像上传、报修图片上传、物业投诉建议图片上传、售后评价图片上传等服务。
（3）基于地理位置的功能：用于获取当前所在城市的小区和收件人所在地址。拒绝授权后，相关功能仍可以使用，但需要手工输入/选择所在地市、所在地址。
（4）基于蓝牙的功能：用于蓝牙门禁开门服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）基于麦克风的功能：用于物业可视对讲服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）基于存储的功能：用于上传头像、图片保存、缓存线上图片，加快加载速度，APP的升级功能，日志文件服务。如您拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（6）基于电话的功能：用于您拨打管家电话服务。
（7）基于短信的功能：用于短信验证码回填等服务。
（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，华发优生活App所有功能无法使用。
（9）剪切板，用于复制客服微信ID功能，我司系统后台不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限，我司华发优生活App将不读取剪切板内容，则您无法使用上述功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我司开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、短信、网络通讯、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我司将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
7.其他。
我司在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我司会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，华发优生活App将无法获取IP地址等网络信息，您将无法正常使用App。
（二）我司如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的个人信息安全，我司会在以下情形中使用您的信息：
1.我司会根据本政策的约定并为实现我司的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.为了使您知晓使用华发优生活App服务的状态，我司会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3.为了保障服务的稳定性与安全性，我司会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5.邀请您参与我司服务、产品或功能有关的客户调研。
6.我司会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我司评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我司可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我司提示的方法选择退订。
7.在收集您的个人信息后，我司在通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理后，该匿名化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.我司会对我司的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我司的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9.当我司展示您的信息时，我司会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我司将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规、监管规定另有规定外，我司会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形我司会处理您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的；
6.为履行我司法定职责或法定义务所必需的；
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
（四）我司从第三方获得您个人信息的情形
我司可能从第三方（如微信、苹果、华为）获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的华发优生活App用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我司的产品与/或服务。
为了给您提供快捷的登录、注册、交易服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害，我司可能通过依法设立的电信运营商等第三方机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构）获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。
二、我司如何使用Cookie技术
为确保华发优生活App正常运转，我司会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，华发优生活App能够存储您的偏好数据。我司不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问华发优生活App时更改用户设置。
三、我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我司不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.如业务需要对外共享您的个人信息，我司会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。涉及敏感信息的，除上述之外，我司还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
3.请您理解，我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.我司可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送相关交易通知。
（二）转让
我司不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，或要求该等公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1.我司不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我司会获取您的单独同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息，除上述外，还会告知您敏感信息的内容，处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响，并事先征得您的明示同意。
2.依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我司可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定，我司可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的；
6.为履行我司法定职责或法定义务所必需的；
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
四、我司如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我司收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内（中国大陆，不含港澳台地区），华发优生活App不存在个人信息出境情形。
即使您从中国大陆以外地区或国家访问华发优生活App，请您注意，您的个人信息将存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。
2.我司仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用华发优生活App服务时，我司需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销账户用户后，我司将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我司会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销华发优生活App用户后，我司将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我司已使用符合标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我司将尽力防止我司内数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我司提供的全部或部分华发优生活App业务停止运营，我司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分华发优生活App业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我司会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
4.请您理解，由于各种因素有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。
5.如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、复制、更正及更新您的个人信息
您有权通过华发优生活App访问及更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我司会验证您的身份。
您登录华发优生活App后，可以在“我的”中，进行个人信息设置、收货地址设置。
个人信息设置--为客户提供个性化的用户昵称设置功能，支持查询、修改个人基本信息及设置头像、昵称、性别、生日、登录手机号。
收货地址设置--可管理、新增、修改、删除您在优商圈购物的个人收货地址、收件人、联系电话信息。
（二）删除您的个人信息
您在我司的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括消息记录、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规。
2.如果我司收集、使用您的个人信息，不符合本政策所述授权例外情形，却未征得您的同意。
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我司的产品或服务，或您注销了我司华发优生活App用户。
5.如果我司不再为您提供产品或服务。
如我司决定响应您的删除请求，我司还将同时通知从我司获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、联系客服等方式改变部分您授权我司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销我司华发优生活App用户的方式，撤回我司继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销华发优生活App用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我司将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
（四）注销用户
如您为华发优生活App的用户，您可通过我司华发优生活App注销您的华发优生活App账户。您注销华发优生活App账户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的华发优生活App账户，我司将不再通过华发优生活App收集、使用或对外提供与该华发优生活App账户相关的个人信息，但您在使用华发优生活App服务期间提供或产生的信息我们按照法律、法规及监管要求的时间进行保存。
如您非我司华发优生活App的用户，您可以自主选择卸载或停止使用华发优生活App客户端，以阻止我司获取您的个人信息。请您注意，我司华发优生活App账户仅在手机设备中删除华发优生活App时，我司不会注销您的华发优生活App账户，有关您华发优生活App账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的华发优生活App账户方能达到以上目的。
登录华发优生活App后，您可以点击“我的-设置-注销账户”页面进行注销操作。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我司服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我司取得联系。为了保障安全，我司可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我司将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我司将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的。
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6．涉及我司或第三方商业秘密的。
六、我司如何保护未成年人信息
按照中华人民共和国相关法律规定，未满18周岁为未成年人，不满 14 周岁的未成年人为儿童。
华发优生活App主要面向成年人，对于未成年人及儿童个人信息，我司会进一步采取以下措施：
（一）未成年人使用我司服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我司将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用华发优生活App内（包含我司和第三方）提供的服务或向我司和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我司的服务或向我司提供信息，请您立即终止使用我司的服务并及时通知我司，以便我司采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我司。
（四）如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用华发优生活App内（包含我司和第三方）提供的服务或向我司和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我司除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我司的服务或向我司提供信息，请您立即终止使用我司的服务并及时通知我司，以便我司采取相应的措施。
七、第三方收集和使用您的个人信息情况
当您在华发优生活App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会从我司获取您的昵称、头像、位置、姓名、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前，我司将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我司会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在华发优生活App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用华发优生活App的其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我司将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我司将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过华发优生活App等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。本政策更新后，华发优生活App将在登录页通过气泡弹窗进行提示，您需要主动点击再次确认同意。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我司将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
九、如何联系我司
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请在华发优生活App中的“在线客服”、“问题反馈”进行咨询或反映。受理您的问题后，我司会及时、妥善处理。
如涉及第三方服务问题，您可以拨打客服电话0756-8339881获取对应的第三方联系方式。
我司设立了个人信息保护小组，您可以通过发送邮件至huafatech@huafagroup.com的方式与其联系。
一般情况下，我司将在15个工作日内给予答复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
